Политика конфиденциальности

Действует с 27 июля 2026 года (редакция C1.1; предыдущая — 23 июля 2026)

Настоящая Политика описывает, какие данные собирает оператор сервиса LoveScore (далее — «Оператор», «мы»), зачем они нужны, как хранятся и какие права есть у вас как у пользователя. Мы сознательно собираем минимум данных: в сервисе нет аккаунтов, паролей и социальных профилей.

1. Какие данные мы собираем и зачем

• Имя (необязательно, до 24 символов) — чтобы обращаться к вам в тесте и в разборе. Можно указать любое имя или псевдоним.
• Пол (необязательно) — для корректных формулировок в тексте разбора.
• Подтверждение совершеннолетия — перед началом теста вы ставите отметку «Мне есть 18 лет». Мы сохраняем только сам факт этого подтверждения и его дату. Дату рождения и возраст мы не запрашиваем и не храним.
• Email (необязательно) — не запрашивается в анкете: оставить его можно только после прохождения теста, на странице разбора. Нужен для восстановления доступа к результату при утере ссылки, для служебных писем (напоминание, что партнёр ещё не прошёл тест; сообщение о готовности полного разбора) и — если вы покупаете Premium — для оформления счёта и чека: адрес плательщика передаётся платёжному провайдеру (см. раздел 5). Без email разбор остаётся доступен только по личной ссылке, и восстановить его будет нечем. Для поиска адрес хранится в виде криптографического хэша, а чтобы письма могли уходить — в зашифрованном виде; в открытом виде он в базе не лежит. Мы не подтверждаем адрес письмом, поэтому если один и тот же адрес окажется указан в разных парах, восстановление по нему не сработает ни у кого — вход останется по личной ссылке.
• Ответы на 47 вопросов теста — это основа, по которой формируется разбор совместимости.
• Технические логи — IP-адрес, тип браузера, время запросов и служебные события. Они нужны для безопасности, диагностики сбоев и защиты от злоупотреблений.

Мы не запрашиваем фамилию, номер телефона, адрес, документы и платёжные реквизиты. Оплата проходит на стороне платёжных провайдеров.

2. Правовое основание обработки

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, начиная прохождение теста и указывая свои данные. Согласие можно отозвать в любой момент, направив запрос на удаление данных (см. раздел «Ваши права»). Технические логи обрабатываются также в целях обеспечения безопасности и работоспособности сервиса.

3. Приватность ответов внутри пары

Каждый партнёр отвечает на вопросы отдельно и не видит построчные ответы другого. Ни в бесплатном, ни в Premium-разборе индивидуальные ответы не раскрываются — обоим партнёрам доступен только общий разбор пары: итоговые показатели, интерпретации и рекомендации. Это принципиальное правило сервиса, и оно не может быть отключено по запросу одного из партнёров.

4. Хранение и сроки

• Результат и данные пары доступны по личной токен-ссылке, которая действует 180 дней с момента последнего открытия и продлевается при каждом переходе по ней. Если ссылку долго не открывать, доступ по ней истекает.
• Ссылка-приглашение партнёру действует 14 дней с момента создания, затем становится недействительной.
• Удаление по запросу. Вы можете в любой момент запросить удаление данных вашей стороны (а при согласии обоих партнёров — данных пары целиком), написав на адрес поддержки.
• Технические логи хранятся ограниченное время, необходимое для целей безопасности и диагностики, после чего удаляются или обезличиваются.

Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты: доступ к результатам только по токен-ссылкам, хранение email в виде хэша и в зашифрованном виде (в открытом виде адрес в базе не хранится), шифрование соединения (HTTPS), ограничение доступа к инфраструктуре.

5. Кому передаются данные

Мы не продаём ваши данные. Передача возможна только ограниченному кругу подрядчиков:

• Платёжные провайдеры — обрабатывают оплату Premium (карты, криптовалюта, Telegram Stars). Реквизиты платежа вы вводите на их стороне; обратно мы получаем только статус платежа. Если выбранный способ оплаты требует адрес покупателя (например, карта через lava.top), мы передаём провайдеру email плательщика — он нужен для выставления счёта и отправки чека. Передаётся только адрес самого плательщика; адрес второго партнёра в счёт не подставляется никогда.
• Провайдеры AI-моделей (LLM) — получают данные, необходимые для генерации текста разбора. Имя и email при этом не передаются; передаются обезличенные ответы и агрегированные показатели пары.
• Хостинг и инфраструктура — серверы, на которых работает сервис и хранится база данных.

Также данные могут быть раскрыты, если этого требует закон или законный запрос уполномоченного органа.

6. Cookies и аналитика

Обязательные (технические) cookies — httpOnly-сессии, которые нужны, чтобы вы не потеряли прогресс теста и доступ к результату. Они необходимы для работы сервиса и устанавливаются всегда.

Аналитические cookies устанавливаются только с вашего согласия — его мы спрашиваем баннером при первом визите. Без согласия аналитика работает в режиме без cookies и без сохранения идентификаторов между визитами. Аналитика ведётся в обезличенном виде — по агрегированным событиям (например, «тест начат», «тест завершён»), без содержимого ваших ответов; данные обрабатываются в ЕС (PostHog, Франкфурт). Рекламных cookies третьих сторон нет. Изменить выбор можно, очистив данные сайта в браузере, — баннер появится снова.

7. Ваши права

Вы вправе:

• получить информацию о том, какие данные о вас обрабатываются;
• запросить исправление неточных данных;
• запросить удаление своих данных («право быть забытым»);
• отозвать согласие на обработку.

Аккаунтов и паролей в сервисе нет, поэтому подтвердить, что запрос отправляет владелец данных, можно одним из двух способов:

• Личная ссылка на разбор (адрес вида /r/…, который вы получили сразу после теста) — она есть у каждого, кто прошёл тест, и является достаточным подтверждением. Приложите её к письму на support@lovescore.love.
• Email — только если вы сохранили его на странице разбора. Тогда достаточно написать нам с этого адреса.

Если вы потеряли личную ссылку и не оставляли email, идентифицировать вас мы не можем: в базе нет ни одного признака, который связывал бы запись с вами, — это прямое следствие того, что мы собираем минимум данных. В такой ситуации напишите нам: мы объясним, какие данные вообще хранятся, и подскажем, что ещё можно проверить, но выдать или удалить конкретную запись без подтверждения владения не сможем. Данные пары в любом случае удаляются сами: личная ссылка перестаёт действовать через 180 дней без открытия, незавершённая пара помечается заброшенной через 28 дней.

Запросы обрабатываются в разумный срок, как правило — до 30 дней. Удаление по запросу касается вашей стороны данных; данные пары целиком удаляются при согласии обоих партнёров.

8. Дети до 18 лет

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Возраст подтверждается вашим собственным заверением: перед началом теста нужно отметить, что вам исполнилось 18 лет. Мы намеренно не запрашиваем дату рождения и не храним её — для допуска к сервису достаточно факта подтверждения, а лишние данные о вас нам не нужны. Если вам стало известно, что тест прошёл несовершеннолетний, сообщите нам — соответствующие данные будут удалены.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику по мере развития сервиса или изменения требований законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. О существенных изменениях мы постараемся уведомить дополнительно в интерфейсе сервиса.

10. Контакты

Вопросы о персональных данных: support@lovescore.love.

См. также: Пользовательское соглашение и Политика возврата.

Документ может обновляться; актуальная версия всегда на этой странице.